質量是企業的生命，本公司嚴格按照ISO9001質量管理體系，并結合我公司實際的翻譯經驗和客戶需求，本著為客戶提供優質、滿意的翻譯服務。我公司質量保證制度的實施主要步驟如下：

項目初步分析
業務代表接到客戶的翻譯需求后，及時與客戶取得聯系，了解客戶的需求，并將這些信息提交給翻譯部精通此領域的項目經理進行分析報價，以便提供詳細書面的報價單報價并簽訂翻譯服務協議，業務代表將詳細的書面報價單以及協議書樣本提交給客戶，根據達成的協議，當客戶同意并委托我們公司翻譯時，則簽訂正式的翻譯合同

翻譯項目的前期安排
根據具體的翻譯項目成立項目組，由項目經理、審校、編輯、翻譯、排版工程師組成，選定其中一位精通該領域的項目經理負責全程跟進和安排，制定翻譯任務，質量要求以及進度表

翻譯
由對本領域具有豐富經驗的翻譯工程師翻譯，項目經理跟進翻譯進度和自檢情況，如在翻譯過程中遇見有疑問的術語或詞匯，工程師匯總給項目組，項目組開會討論確定這些術語的譯文

編輯
翻譯工程師將自檢的譯稿提交給編輯人員進行編輯和初審。編輯人員初步檢查，將翻譯不當的地方標識后，交審核確認

審校
審核人員再將初審的譯文，進行全面終審。并將終審的譯文交排版工程師排版，同時反饋給翻譯工程師，以便其總結和后續改善

排版
排版工程師根據自身的工作經驗和客戶的需求進行排版

終審
項目經理全面檢查終審后的譯文，并按時提交給客戶

售后服務
當客戶對譯文有疑問或需要做少許修改，則該項目經理將及時答疑并安排免費修改好